Chính sách đổi trả
Shop Hoa Cài Áo Handmade Cao Cấp gửi ship COD toàn quốc, mỗi bông hoa đều là tâm huyết của Shop, chúng tôi rất cẩn thận khi đóng hàng, tuy nhiên khó tránh khỏi những sai sót trong quá trình vận chuyển.
Trong trường hợp sai sót thuộc về Shop hoặc đơn vị vận chuyển, Shop Hoa Cài Áo Handmade sẽ tiến hành đổi trả cho quý khách.
Một số trường hợp được đổi trả miễn phí:
- Hàng bị gãy, hỏng trong quá trình vận chuyển
- Hàng gửi nhầm, gửi không đúng mẫu khách đặt
- Hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển
Một số trường hợp đổi trả có phí:
- Trường hợp khách hàng yêu cầu đổi mẫu vì các lý do khác, shop sẽ tiến hành đổi trả theo thoả thuận giữa 2 bên, Khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ phí vận chuyển và chi phí chênh lệch giá giữa các mẫu khi đổi hàng.
Chính sách hoàn tiền
Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước, nhưng khi nhận hàng bị hỏng, bị quá hạn gửi do lỗi của shop, nhưng sau đó khách hàng không có nhu cầu sử dụng nữa, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với shop để thoả thuận hoàn lại tiền.
Thông tin liên hệ
Khi phát sinh nhu cầu đổi trả và hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với shop qua Hotline/zalo: 0847.848.111 hoặc email hoacaiaohandmade@gmail.com